Le compteur ne bouge pas depuis le widget ou la montre. Sur iPhone, le widget et l'app Apple Watch partagent les données de l'app : ouvre Vapeless une fois, le compteur se resynchronise immédiatement. Sur Android, le widget fonctionne de la même façon ; vérifie aussi que l'app n'est pas en restriction d'arrière-plan.
J'ai oublié de compter des bouffées. Dans Statistiques, ouvre la journée concernée et corrige le total, ou supprime la dernière entrée. Ta série et ton plan ne s'en trouvent pas cassés : une correction n'est pas un échec, et le plan ne réécrit jamais un jour passé.
Mon plan descend trop vite (ou trop lentement). Depuis l'Accueil, tu peux ralentir le plan ou déplacer ta date d'arrêt, autant de fois qu'il faut. Rien n'est remis à zéro.
Le coach ne répond pas. Le coach a besoin d'une connexion, d'un abonnement Premium actif et de ton accord pour l'envoi des messages, demandé avant le premier. Sans réseau, tout le reste de l'app continue de fonctionner.
Comment récupérer mes données ? Réglages → Exporter en CSV. Le fichier contient toutes tes entrées, y compris celles que tu as supprimées (marquées comme telles).
Comment annuler Premium ? Depuis les réglages d'abonnement de ton store, en deux taps, sans passer par nous. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Vapeless. Sur Android : appli Google Play → ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Vapeless. Ce que l'app offre gratuitement reste accessible après l'annulation : compteur, statistiques, widget, SOS et export ne se verrouillent jamais.
J'utilise aussi Nicless. Les deux apps sont indépendantes : données séparées, abonnements séparés. Payer l'une ne débloque pas l'autre.
Vapeless est un outil d'accompagnement. Il ne remplace pas un avis médical ni un traitement de sevrage prescrit par un professionnel de santé.
AGILE MOTION (SASU, RCS Lyon 901 934 521) — contact@agilemotion.fr
The counter isn't moving from the widget or the watch. On iPhone, the widget and the Apple Watch app share the app's data: open Vapeless once and the counter resyncs immediately. On Android, the widget works the same way; also check that the app isn't restricted in the background.
I forgot to log some puffs. In Statistics, open the day and correct the total, or delete the last entry. Your streak and your plan don't break: a correction is not a failure, and the plan never rewrites a past day.
My plan goes down too fast (or too slowly). From Home you can slow the plan down or move your quit date, as many times as you need. Nothing resets.
The coach doesn't answer. The coach needs a connection, an active Premium subscription and your consent to send messages, asked for before the first one. Without a network, everything else keeps working.
How do I get my data out? Settings → Export as CSV. The file holds every entry, including the ones you deleted (marked as such).
How do I cancel Premium? From your store's subscription settings, in two taps, without going through us. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Vapeless. On Android: Google Play app → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Vapeless. What the app gives for free stays available after cancelling: counter, statistics, widget, SOS and export never lock.
I also use Nicless. The two apps are independent: separate data, separate subscriptions. Paying for one does not unlock the other.
Vapeless is a companion tool. It is not a substitute for medical advice or a cessation treatment prescribed by a healthcare professional.
AGILE MOTION (SASU, RCS Lyon 901 934 521) — contact@agilemotion.fr